ヘルプ
TOP > ヘルプ
年賀状について
・Q&Aを追加しました。
⇒詳しくはこちら
お支払い方法について
・クレジットカード、及び楽天スーパーポイントでのお支払いが可能です。
⇒詳しくはこちら
・お支払い手続きは写真プリントとフォトブック、ポストカード（年賀状）の商品ごとに行ってください。異なる商品を同時に買い物かごに入れることはできません。
楽天あんしん支払いサービスへのご質問はこちら
お問い合わせサポート 営業時間
通常 月曜～金曜（祝日を除く） 午前10時～17時
混雑時間にご注意ください。
キャンペーンの最終日、月末はご注文が集中しサイトにつながりにくくなる場合があります。
クーポンのご利用について
クーポンはご注文時に入力ください。使用方法はこちら
クーポン入力漏れによる注文キャンセル、注文後のクーポン適用のご要望は一切お受けできません。
領収書について
写真プリント、及び年賀状ではお届けの商品に納品書兼領収書を同封されます。
注文キャンセル・変更について
商品の特質上、ご注文確定後の内容変更、キャンセルは一切お受けできません。
配送について
異なる注文の商品をまとめて配送することはお受けできません。
- フォトブックってなに？
- どんな紙をつかっているの？
- 印刷方法は？
- フォトブックが編集できない
- きれいにプリントできる画像サイズがわからない
- 使用できる画像形式は
- 携帯で撮った写真をつかいたい
- 画像の補正をしてほしい
- 1ページに複数の画像をレイアウトしたい
- ページ数レイアウトを自由に変更したい
- ページ数を20ページ以下でつくりたい
- 挿入コメントのフォントを変更したい
- 挿入コメントの文字数制限をしりたい
- 同じフォトブックをもう一度注文したい
- 同じフォトブックをカバーを変えてもう一度注文したい
- 同じフォトブックをサイズを変えてもう一度注文したい
- 作成中にブラウザがエラーになった
- 注文方法がわからない
- 年賀はがきは「お年玉付き年賀はがき」なのでしょうか？
- 楽天クジとは？
- 楽天クジがついたはがきはいつまで販売していますか？
- はがきの種類を選びたいのですが
- 自分で買った年賀状に印刷することはできますか？
- 画像を拡大したり、位置を調整出来ますか？
- 写真年賀状では、住所氏名以外にもメッセージなどの文字を入れられますか？
- プレビューで文字化けしてしまうのですが。
- 画像のフォーマットについて教えてください。
- 使用する画像の大きさはどのくらいが適当ですか？
- どんなフォントが使えますか？
- 自分でデザインしたものでも注文できますか？
- 写真を入れ替えて2種類のデザインを注文したいのですが、別々に基本料金や送料が掛かりますか？
- 購入した内容を確認したいのですが
- インクジェットプリンターで宛名印刷をしたいのですが
- 筆王ZERO（ソースネクスト）で作成したデータを変更して注文できますか？
- 組版ソフトウエアについて
- 商品が届かない
- 商品が破損していた
- 注文内容と異なる商品が届いた
※お問い合わせの前に上記のよくあるお問い合わせをご参照ください。
トラブルが解決しない、または下記についてお困りの方は問い合わせフォームよりお問い合わせください
